Lehtilaskusta

Olemme tilanneet lehtiä, esimerkiksi päivä- ja aikakauslehtiä, aivan liikaa. On ollut vaikea päättää, mitkä niistä lopetettaisiin, sanomme, että tulkoon nyt vielä tämä vuosi.
Niinpä on turhaa harmitella, jos lehtitilauslaskuja tipahtelee tiuhaan. Tänäänkin tuli yksi.
Siinä oli outo summa, sillä tämän vuoden lehdessä ilmoitetaan kestotilauksen hinnaksi 177 €/vuosi, mutta laskun veloitus oli 97 € tilausjaksolta 17.2.2017–22.6.2017.
Mutta vaikka miten laskimme, emme saaneet laskun veloitusta sopimaan lehdessä ilmoitettuun vuosimaksuun. Kolme kertaa 97 € tekee jo 291 €, se olisi aikamoinen korotus.
No, ei auttanut muu kuin soittaa tilaajapalveluun ja selvittää. Selvisi, että lehdellä ei ole tilausjaksoa, vaan vuoden kestotilaus tarkoittaa lehtinumeroja. Epäselväksi jäi vielä, kuinka monta lehtinumeroa vuoden tilaukseen sisältyy.
Seuraavaksi kysyimme, onko laskun 97 € sitten viimeinen hinta? Yllätys, yllätys, sanottiinkin, että heillä on kampanja, että puolen vuoden tilaushinta on 57 €!
Minua jäi ihmetyttämään:
1. Miksi laskussa ei lue, että veloitus sisältää niin ja niin monta lehtinumeroa ja koko vuoden lehtimaksu sisältää xx numeroa, hinta on silloin xxx €?
2. Miksi kampanjasta kerrotaan vasta, kun soittaa tilaajapalveluun?
3. Entä, jos lasku olisi tullut e-laskuna, olisiko huomattava korotus jäänyt huomaamatta,
4. ja entä jatkossa, pitääkö meidän valvoa, että lehtiä tulee oikea määrä ja sovittuun hintaan?
No, odotamme uutta laskua.

***

13.2.2017